FAQ

よくあるご質問

ご予約について

予約はどのようにすればいいですか?

ご予約は予約サイトより受け付けております。

世田谷本店・大宮店・名古屋店
※3カ月前より予約可能 ⇒ご予約はこちら

出張ニューボーンフォト
1日1組 毎月10組様限定 東京・神奈川エリア限定
※撮影枠に限りがあるため産前リクエストを頂いた方を優先にご案内しています。

出張撮影 産前リクエストはこちら
10日以内の出張空き状況
※10日以内に空きがある場合はリクエスト無しでも予約可能です

どのくらい前に予約すればいいですか?

スタジオ撮影
土日祝日はご予約が埋まりやすいため、1〜2か月前のご予約をおすすめしております。
※前日の17時までご予約を受け付けております。
※当日予約は不可。

出張ニューボーンフォト撮影
5か月前よりリクエストを受け付けております。
※撮影枠に限りがあるため産前リクエストを頂いた方を優先にご案内しています。
出張撮影 産前リクエストはこちら

撮影当日について

遅延/スタジオの場所がわからない場合

各店舗スタジオ直通番号へご連絡お願いいたします。

世田谷本店 03-4296-1032 
大宮店 080-1829-6521
名古屋店 070-1385-1703

※遅延の場合には、他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまう為、カット数を減らさせていただくか
もしくは当日の撮影をお受けできない場合もございますので予めご留意くださいませ

撮影当日の流れを教えてください

スタジオ撮影当日は以下のような流れになります

〇撮影内容のご相談
ご希望のイメージや雰囲気などをお伺いします

〇撮影スタート
お着替え後に撮影を開始します

〇お写真データの準備/オーダー方法のご説明
お届けのパッケージ内容やWEBサイトからのオーダー方法等をご説明いたします

〇お写真のオーダー ご自宅でゆっくりセレクトしていただけます
オーダー期限は3カ月です。

〇納品
オーダーより約1カ月半程度で納品いたします

お支払い・キャンセルについて

支払い方法は何がありますか?

現金/クレジットカード(Visa/Mastercard/JCB/AMEX)がご利用いただけます。
※事前振込やURLでのクレジット決済をご希望の場合には別途ご相談くださいませ。

キャンセルや日程変更はできますか?

はい、可能です。
2日前までは予約詳細URLより一度キャンセルしていただき、新規予約の取り直しをお願いいたします。

体調による日程変更は無料ですのでご無理なく。メールにてお早めにご連絡くださいませ。

キャンセルや日程変更に関しては以下の通りです

〇撮影2日前までのキャンセル・変更
 キャンセル料はかかりません。予約サイトよりお手続きいただけます。

〇体調不良などによる日程変更
 無料で対応いたします。できるだけお早めにご連絡ください。

〇撮影前日・前々日のキャンセル
 撮影料の50%をキャンセル料として頂戴いたします。

〇撮影当日のキャンセル
 撮影料の100%をキャンセル料として頂戴いたします。

天候が悪い日はキャンセルできますか?

屋内スタジオのため、基本的に天候に左右されず撮影が可能です。

台風や雪などご移動に不安がある場合などは日程変更も対応しております。どうぞご無理なさらずにご相談ください。

衣装・小物について

マタニティフォト 衣装について

シンプルな状態で撮影することにより、より一層、表情や想いが引き立ちます。特にお持込がなくてもマタニティフォトの衣装/小物をスタジオで用意しておりますので、イメージに合わせてご利用くださいませ。(ビスチェ、パンツ、レース、造花等…)また、指輪や小物、衣装、生花など何か記念に一緒に撮りたいものがあればご持参下さい。

衣装は無料にてご用意しておりますので手ぶらでお越しいただいても大丈夫です。 
ドレスから私服ライクなものまでイメージに合わせてご利用くださいませ。※プランによりますがお着替えは2着までが目安です。
マタニティフォトお貸出し衣装

デニムやシャツ、生花はスタジオにございませんので、ご希望でしたらご持参いただいております。
思い入れのあるアイテムをお持ち込みいただいてもOKです。お気に入りの衣装やイメージに合わせてお持ち込みいただくことも可能です。産前産後で衣装を揃えたり、ご自身でスタイリングを楽しまれる方も多いです。

どんな雰囲気で撮影したいか、お話を伺いながら一緒に準備させていただきます。

【パートナー/お子様の衣装】
マタニティ以外の衣装は用意はございませんのでお持ち込みをお願いいたします。

モノクロの場合、特に柄物や大きなロゴが目立ちますのでシンプルをお勧めしております。※背景色も迷っている場合には黒系、白系両方お持ちいただくことをお勧めしております。

インスタで沢山のお写真を紹介しております。
衣装など是非参考にしてみてください

ベビー・ファミリーフォト 衣装について

マタニティ、ニューボーンフォト以外は衣装の用意がございませんので、お持ち込みをお願いいたします。

【パートナーの衣装】
パートナー(男性)用の衣装の用意はございません。モノクロの場合、特に柄物や大きなロゴが目立ちますのでシンプルをお勧めしております。※背景色も迷っている場合には黒系、白系両方お持ちいただくことをお勧めしております。

【ベビー】
1歳未満のお子様は上半身裸の撮影がお勧めです。おむつカバーやフリフリのパンツなどご用意しております。※1歳以降のお子様には、デニムのみの着用、白のタンクトップワンピなどシンプルな衣装をご持参頂くことをお勧めしております※ラメの衣装はお断りしております。

【ファミリー】
柄物ではなくシンプルでカジュアルな雰囲気をお勧めしております。また、ご家族で少しだけ共通した衣装もお勧めです。デニムで統一してみたり、黒系 白系の上着で揃えたりなどなど。家族の個性が出るスタイリングが良いかと思います。

「シンプルな中にも自分らしさを演出したい。」「産前産後と共通した写真アイデアを取り入れたい」など、スタジオネーブルでは、衣装、小物お持込み大歓迎です!お気軽にご相談くださいね♬

ニューボーンフォト 衣装について

撮影衣装小物は全て無料お貸出ししています。
肌触りを最優先にナチュラルで可愛い衣装小物をセレクトしています。もちろん記念品や衣装のお持ち込みも大歓迎です。
イメージに合わせてお持ちいたしますのでご相談ください。

・よりシンプルな状態で撮影することによりより一層、表情や想いが引き立ちます。
・赤ちゃんの衣装やおくるみ小物など無料でお貸出ししております。
・ご家族、ご兄弟の衣装はよりシンプルがおすすめです。
・ママは肩が出るようなタンクトップや、シンプルなワンピース、白、または、黒のシンプルなシャツやTシャツにジーンズなど、あまり柄が目立つようなものはオススメしておりません。パートナーの方も同様、シンプルなお洋服での撮影をお勧めしております。
指輪やベビーリング、小物、衣装、生花など何か記念に一緒に撮りたいものがあればご用意下さい。

納品や写真の仕上がりについて

納品はなぜすべて台紙やフレーム付きなのですか?

スタジオネーブルでは、撮影した大切な思い出を、データだけでなく「作品」としてお渡しすることにこだわっています。

インテリアとして飾れるフレームや、大切な一冊として手元に残せる台紙は、ご家族にとっての宝物に。
産前産後の忙しい時期。すぐに“写真がある暮らし”を楽しんでいただけるよう、額装してお届けします。

フレームは「シンプル&タイムレス」に飾って頂けるようにデザイン性・品質にもこだわって選んでいます。

写真はいつから見ることができますか?

撮影当日より専用サイトにて閲覧可能です。
ご自宅でゆっくりとお写真をお選びいただけます。

※出張撮影は撮影日より1週間後より閲覧可能

写真データはいつもらえますか?

全データオプションをご購入いただいたお客様は、撮影当日より専用サイトよりダウンロードが可能です。レタッチ(色味や明るさなどの調整)を施した仕上がりデータは、オーダーより約1カ月半後に納品となります。

写真はいつから見ることができますか?

撮影当日より専用サイトにて閲覧可能です。
ご自宅でゆっくりとお写真をお選びいただけます。

※出張撮影は撮影日より1週間後より閲覧可能

納品される写真の枚数はどれくらいですか?

プランによって異なりますのでプラン詳細ページにてご確認ください。

撮影は各プランに応じたカット数(60~200カット)で行います。その中からお客様ご自身でセレクトしていただきます。お選びいただいたお写真は担当カメラマンが1点1点心を込めてレタッチいたします。データと額装したお写真でお届けいたします。

【マタニティ、ベビー、ファミリー プラン】
〇シンプルプラン(マタニティ限定)
2カットのデータ+1枚フレーム

〇ベーシックプラン
3カットのデータ+1枚フレーム

〇プレミアムプラン
5カットのデータ付き+3枚フレーム

【ニューボーンフォトプラン】
〇シンプルプラン
2カットのデータ+1枚フレーム

〇ベーシックプラン
5カットのデータ+1枚フレーム

〇プレミアムプラン
10カットのデータ+1枚フレーム+アートパネル10枚

マタニティフォトについて

いつ頃撮影するのがベストですか?

一番おすすめの時期は、妊娠7〜9ヶ月頃(28〜34週)です。お腹がふっくらとしてきて、ママの体調も比較的安定していることが多い時期です。ただし、体調に合わせて無理なく撮影時期をご相談いただけますので、お気軽にご相談ください。

お腹に妊娠線があるのが気になります…

撮影したお写真は丁寧にレタッチ(修整)いたしますので、妊娠線やお肌のトラブルも自然に仕上げられます。また、ご希望があればお腹が隠れる衣装での撮影も可能です。気になる点などありましたお気軽にご相談くださいませ。

衣装はお借りできますか?

シンプルでナチュラルなマタニティフォト衣装を無料にてご用意しておりますので手ぶらでお越しいただいても大丈夫です。 
ドレスから私服ライクなものまでイメージに合わせてご利用くださいませ。※プランによりますがお着替えは2着までが目安です。
マタニティフォトお貸出し衣装

デニムやシャツ、生花はスタジオにございませんので、ご希望でしたらご持参いただいております。
思い入れのあるアイテムをお持ち込みいただいてもOKです。お気に入りの衣装やイメージに合わせてお持ち込みいただくことも可能です。産前産後で衣装を揃えたり、ご自身でスタイリングを楽しまれる方も多いです。

どんな雰囲気で撮影したいか、お話を伺いながら一緒に準備させていただきます。

インスタで沢山のお写真を紹介しております。
衣装など是非参考にしてみてください

お持ち込み衣装はどんなものがおすすめ?

何年経っても色褪せない写真にするためには、シンプルな中に自分らしさが光る衣装がおすすめです
産前産後で衣装を揃えたり、ご自身でスタイリングを楽しまれる方も多いです。

「おすすめはシンプルな普段着スタイル」
マタニティフォトは、あえて普段のままのスタイルで撮影するのが人気です。アクセサリーや小物も、普段から身に着けているものがおすすめです。ポイントはお腹の膨らみがよく分かるものを選ぶこと。身体のラインが出るぴったりしたワンピースも大人な雰囲気で素敵です。

シンプルなタンクトップ/ワンピース/着慣れたシャツ/デニム/キャミソール/などのアイテムが人気です。お気に入りの上着だけお持ち込み頂いて、下はスタジオの仮衣装シンプルなパンツなどをご利用頂くかたも多いです。

衣装選びに悩んだ際は、スタッフまでお気軽にご相談ください。撮りたい写真のイメージに合わせてアドバイスさせていただきます。

もちろん、お持ち込み頂かなくても衣装のレンタルを無料にて行っておりますので、幾つかイメージを変えながらの撮影が可能です。スタッフまでお申し付けください。
当スタジオでは衣装や小物(レース・花のアクセサリー・ビスチェなど)をご用意しています。

インスタで沢山のお写真を紹介しております。
衣装など是非参考にしてみてください

近くにお花屋さんはありますか?

【世田谷本店】徒歩2分の場所に素敵なお花屋さんがあります
切り花1本~ブーケまでご購入可能です

「花子」https://hanahanahanako.com/
定休日、営業時間等事前にご確認くださいませ
https://g.co/kgs/JxTiAvu

スタジオにいくつか造花の用意がございます
イメージに合わせてご利用いただくことも可能です。

パートナーや上の子供と一緒に撮影できますか?

もちろんです!ご家族との撮影はとても人気です。産まれる前の特別な時間を是非残してくださいね。

ペットと一緒に撮ることはできますか?

はい、ペットとの撮影も大歓迎です!
ペットも大切な家族の一員。スタジオにはペット同伴の撮影に慣れたスタッフが在籍していますので安心してご相談ください。

予約プラン選択の際「With DOG」オプションをご選択ください。

体調が不安定なときはどうしたらいいですか?

妊娠中は体調が日によって変わることもありますよね。ネーブルでは体調優先を第一に考えており、撮影日程の変更も柔軟に対応しています。

体調による日程変更は無料ですのでご無理なく。ご不安がある場合は遠慮なくご連絡ください。

ニューボーンフォトについて

ニューボーンフォトはいつから?ベストな撮影時期は?

生後3週間以内 わずかな期間でしか撮ることのできない貴重な撮影です。

ポーズにこだわりがある方は生後2週間程度を目安に。
寝ている状態やポーズにこだわりがなければ生後1カ月までナチュラルな雰囲気でニューボーンフォトを撮影しています。ママとお子様の体調を優先に撮影時期をご検討くださいませ。

⇒ 撮影時期について詳しくはこちら

撮影の所要時間はどのくらいですか?

撮影は約2~3時間を予定しております。赤ちゃんのご機嫌や入眠状況により前後することがありますので、余裕を持ったスケジュールでご準備ください。

⇒ 詳しくはこちら

「出張撮影スペースはどのぐらい必要?」「自然光が入らなくても大丈夫?」

○ 撮影時間 所要時間は2時間〜3時間
○ 撮影スペース 横2m×縦2m×奥行き2m(4〜6畳)ほどの空間のご用意をお願いしています

LEDでの撮影になりますので自然光ははいらなくても大丈夫です
〇産後のご自宅への出張ですのでお部屋のお片づけなど、どうか気になさらないでくださいね

「撮りたいけど、産まれて間もない時期の撮影が不安・・・」

安全安心を第一 に専用の撮影セット専任スタッフで撮影を行います。
○ 安心の2名体制 カメラマン1人で出張撮影を行う事が多いニューボーンフォトですがStudio-navelではカメラマンとお世話役と2名体制です。
○ 安心LEDライトでの撮影 産まれたての赤ちゃんに優しい光LEDライトで撮影いたします。
○ 2日前まではキャンセル料なしで中止・延期が可能

「ニューボーンフォトは怖い?かわいそう?」

寝てないとダメですか?

寝ているポーズにこだわりがなければ、起きている状態で撮影できます。最近はあくびをしたり泣いたりOKのナチュラルな撮影も人気です。
ご機嫌に合わせて無理のない範囲で進めてまいりますので、ご安心ください。また、撮影中に体調等が悪くなった場合には、スタッフにお申し付けください。

その他お問い合わせはこちら

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